『銀座ダイヤモンドシライシ、エクセルコ ダイヤモンドは業界ＮＯ．１の商品力と、業界ＮＯ．１の接客力により今期増収増益を達成いたします』
株式会社ニューアート・シーマ　取締役　店舗運営統括　御船　真由子

株主の皆様には平素より格別なご支援を頂き誠にありがとうございます。

ブライダルダイヤモンド専門店の先駆者である株式会社ニューアート・シーマの商品には、他社には追随できないこだわりの品質があります。私達は、その高品質の商品を、ただの品物としてではなく、一生に一度のお二人を繋ぐ大切な想いが込められたリングであることを肝に銘じてお届けしています。

お客様は一組一組違う想いでこの日を迎えられ、当社の店舗にご来店頂いています。それ故に一組一組のお客様のお気持ちに寄り添った、「心の通った提案」が大切となります。その為シーマにはいわゆるマニュアルはありません。私は、スタッフ一人一人の人間力の向上という難解な課題に常に挑戦し、お客様への想いを持った真の意味でのサービスパーソンの育成を行うことが、自分のミッションであると位置づけております。

スタッフがプロとしての知識を前提として、個性を活かした接客で活躍できるように、全国を周り一人一人の顔を見ながら性格やキャラクターを理解し、そのスタッフに合った指導法をとっております。プロとして必要な要素を身に着けたうえで、そのスタッフだからこそ出来る表現や伝え方を活かすことができれば、容易に他社の追随を許すようなことはありません。

現在、当社すべてのスタッフは成長途中であると考えておりますが、前期に引き続き今期も順調に成約率も伸びており、スタッフ一人一人の心の通った接客の結果であり、お客様のご満足に繋がった証であると確信しております。

また、2019年4月には6５名の新卒社員が入社いたしました。彼女たちの無限の力を最大化するために、入社前の3月末から社会人基礎力、プロフェッショナルとしての基礎知識、および接客における基本スキル獲得を目的とした合宿研修を実施し、すでに現場にて活躍しています。夢をもって入社した新人スタッフが遣り甲斐をもって働くことは、更に当社を強くするチカラとなります。

そして、台湾・香港とアジアに向けて海外出店を広げる中で、私自身も通訳を介し自ら接客・販売を行い、当社の想いや商品品質が、国を超えて人を幸せにする力があることを実感しました。今後は、現地で採用するスタッフへの接客指導を通じて、一人でも多くのお客様にシーマの最高のブライダルジュエリーをお届けできるよう全力を尽くしてまいります。

これらの取り組みを通じて、今後は年齢や性別、国境を越え、銀座ダイヤモンドシライシ、エクセルコ ダイヤモンド両ブランドの知名度を向上させながら、売上拡大、利益率向上に尽力し、ＮＥＷ　ＡＲＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳの企業価値向上に努めてまいります。
今後の発展にご期待いただくと共に、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2019年4月11日
株式会社ニューアート・シーマ
取締役　店舗運営統括
御船　真由子