ライフサポート事業
当社の主力事業であるブライダルジュエリー事業の顧客は、これから結婚に向けた様々な準備を行うブライダル層の「入り口」に位置するお客様であり、結婚後においては、新しい家族を構成し、新たな消費活動を行うファミリー層の「入り口」に位置するお客様になります。現在当社では、このような属性のお客様が必要とするサービスに関連する事業構築を推進しております。
例えば「ご結婚前」においては、プロポーズレストラン紹介サイト「スマイルプロポーズ」をはじめとしたブライダル関連情報のご案内サービスを。また「ご結婚後」においては、人生の様々なステージで必要なサービスを、お得な「会員限定特典付」でご紹介するライフサポートビジネス「LNAVI(エルナビ)」を立ち上げ、主要事業の顧客を会員化するとともに「顧客との継続的コミュニケーションの実現」に向けた紹介サービスのコンテンツ強化を進めております。
これらのサービスは、ブライダルジュエリーをこれからご購入される「見込み客のマーケティング戦略」、およびブライダルジュエリーをご購入頂いたお客様の「顧客資産化」に向けた取組みであり、今後も顧客サービスおよび事業間シナジーの最大化を念頭に、様々な事業を立案・展開してまいります。
スマイルプロポーズ
「スマイルプロポーズ」は、これからもっともっと幸せを築いていくカップルの、一生に一度の大切なプロポーズの瞬間を特別なものにし、楽しめるようにバックアップするサービスです。提携している一流ホテルやお勧めのレストランでの独自プランやサプライズ演出をご提案、予約までのサービスを行っています。
エルナビ(LNAVI)
出会いから結婚、メモリアルにいたるまでの人生に役立つ様々な特典や、安心で豊かな人生に有用な情報(保険・子育て等のコラム)、また知らなかった便利なサービスや、さらに保険等の複数会社の見積もりがクリックひとつで手に入る「一括見積もり機能」など、人生をサポートする「情報」や「機能」が充実。